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用戶服務(wù)
報(bào)裝流程
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用戶銷戶審批流程
文章來源:未知 時(shí)間:2019-08-22 09:22 點(diǎn)擊:
  
第十八條 屬下列情形之一的,用戶可申請(qǐng)辦理銷戶:
      (一)用戶檔案中的全部建筑物已拆除的。
      (二)用戶檔案中的全部建筑物已廢棄或即將拆除,并且已斷開供熱管網(wǎng)的。
      (三)用戶檔案中的全部建筑物申請(qǐng)辦理永久性停供,并且已斷開供熱管網(wǎng)的。
第十九條 用戶辦理銷戶必須經(jīng)總經(jīng)理審批,未經(jīng)過審批或?qū)徟赐ㄟ^的用戶,不得辦理銷戶手續(xù)。
第二十條 銷戶審批流程
      (一)用戶提出銷戶申請(qǐng),客戶服務(wù)中心予以登記受理,指導(dǎo)用戶填寫熱用戶用熱面積變更業(yè)務(wù)申請(qǐng)表,發(fā)放熱用戶業(yè)務(wù)辦理一次性告知書(告知用戶辦理業(yè)務(wù)需提供的資料手續(xù)等事項(xiàng))。
      (二)組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查,收集用戶資料。
      (三)對(duì)不符合辦理?xiàng)l件的用戶,通知其停止辦理;對(duì)符合辦理?xiàng)l件的用戶按照公司規(guī)定的審批權(quán)限審批。
      (四)審批未通過的用戶通知其停止辦理;審批通過的用戶傳單對(duì)其是否有欠費(fèi)或違規(guī)用熱行為進(jìn)行會(huì)審。
      (五)用戶會(huì)審合格后,簽署銷戶確認(rèn)單。
      (六)將銷戶明細(xì)傳運(yùn)行經(jīng)營(yíng)分公司管理,需監(jiān)管的傳稽查大隊(duì)監(jiān)管。
      (七)整理裝訂用戶檔案,移交檔案室。
第二十一條 已辦理銷戶的用戶由公司在媒體上公示銷戶信息。
第二十二條 已辦理銷戶手續(xù)的用戶重新申請(qǐng)用暖時(shí),須按照用戶入網(wǎng)流程辦理。
 

公司電話:(0359)2060158

辦公郵箱:fy2060158@126.com

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